OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 4,00%
DENÚNCIAS 7 28,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 4,00%
DÚVIDAS 2 8,00%
ELOGIOS 1 4,00%
RECLAMAÇÕES 4 16,00%
SERVIÇOS 3 12,00%
SUGESTÕES 2 8,00%
URGÊNCIAS 2 8,00%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 20,00%
WEBSITE 18 72,00%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 1 4,00%
GABINETE DO PREFEITO 2 8,00%
NÃO INFORMADO 5 20,00%
SEC. MUL. DE EDUCAÇÃO 1 4,00%
SEC. MUL. DE SAÚDE 2 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E RECURSOS HUMANOS 3 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E HABITAÇÃO 1 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 1 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, ORÇAMENTO E TRIBUTAÇÃO 1 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS URBANOS E RURAIS 2 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 1 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTES 1 4,00%
SETOR DE COMPRAS 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 20,00%
2018 1 4,00%
2019 5 20,00%
2020 3 12,00%
2021 1 4,00%
2022 1 4,00%
2023 6 24,00%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 1 16,67%
FEVEREIRO/2023 1 16,67%
ABRIL/2023 2 33,33%
JUNHO/2023 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

MANIFESTAR

Última manifestação: 02/06/2023 11:30

Contatos da Ouvidoria

(84) 3378-0197

Email: pmsforn@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Francisco do Oeste

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 07:00 hs às 13:00 hs

Acompanhe sua manifestação.


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